Ti splošni pogoji poslovanja so pripravljeni v skladu s predpisi o varstvu potrošnikov, priporočili Gospodarske zbornice Slovenije ter mednarodnimi standardi e-trgovine. Spletno trgovino https://privacy-router.com upravlja Privacy Router (WEB 3.0 d.o.o.), s sedežem na Polanškova ulica 13, 1213 Ljubljana-Črnuče, Slovenija.
ID za DDV: SI26585917, Matična številka: 9097270000. Podjetje je registrirano na Okrožnem sodišču v Ljubljani.
Prodajalec se zavezuje, da bo kupcu vedno zagotovil naslednje informacije:
Podatki o podjetju (ime, sedež, matična številka);
Kontaktni podatki (e-mail, telefon);
Lastnosti izdelkov in pogoji poprodajnih storitev ter garancij;
Razpoložljivost izdelkov;
Pogoji dostave;
Način plačila;
Veljavnost ponudbe;
Rok za odstop od pogodbe in pogoji za vračilo;
Politika vračil in reklamacij;
Postopek pritožb ter kontakt za podporo kupcem.
Ponudba izdelkov na spletu se redno posodablja. Izdelki na zalogi so običajno odposlani v 3 delovnih dneh (najkasneje naslednji delovni dan). Če izdelka ni na zalogi, boste obveščeni po e-pošti.
Ponujamo brezplačno dostavo izključno v Slovenijo in na Hrvaško.
Dostava v Slovenijo in Hrvaško:
Naročila se dostavijo v roku 1–5 delovnih dni.
Kupci lahko izbirajo med naslednjimi načini plačila ob zaključku nakupa:
Kreditna kartica (Visa / Mastercard) – Varno plačilo prek Stripe.
Google Pay – Hitro in varno plačilo z Google Pay.
Apple Pay – Priročna plačila z Apple Pay na podprtih napravah.
SEPA direktna bremenitev – Plačilo neposredno iz bančnega računa prek SEPA Direct Debit.
Vse cene so v evrih (EUR) in vključujejo DDV. Stroški dostave so vključeni, razen če je določeno drugače. Popusti se ne seštevajo, razen če je to posebej navedeno.
Izdelke je možno dodajati v košarico kadarkoli pred zaključkom nakupa. Naročilo se odda z vnosom osebnih podatkov in klikom »Oddaj naročilo«. Potrditev naročila se pošlje na e-mail.
Kupoprodajna pogodba je sklenjena, ko prodajalec potrdi naročilo. Izdan je račun, ki se hrani v digitalni obliki.
Kupec lahko v 14 dneh odstopi od pogodbe. Stroške vračila krije kupec. Izdelki morajo biti nepoškodovani in v originalni embalaži. Izdelkov, ki so bili odprti in niso več higiensko ustrezni, ni mogoče vrniti. Če je izdelek v okvari, je potrebno reklamacijo vložiti v 14 dneh po prejemu.
Z nakupom kupec soglaša z možnostjo prejemanja promocijskih obvestil po e-mailu ali SMS-u. Podatki se hranijo varno in se lahko na zahtevo kadarkoli izbrišejo.
Prodajalec ni odgovoren za vsebino ocen uporabnikov, vendar si pridržuje pravico do odstranitve neprimernih komentarjev.
Trudimo se zagotavljati ažurne in točne informacije, vendar ne jamčimo, da bodo podatki o cenah ali razpoložljivosti vedno popolnoma pravilni.
Pritožbe lahko pošljete na https://privacy-router.com. Odgovorimo v 5 delovnih dneh. Spore rešuje pristojno sodišče v Ljubljani.
Podatki o izdelkih so zgolj informativni in ne predstavljajo medicinskega nasveta. Za zdravstvene težave se posvetujte z zdravnikom ali farmacevtom.
Prodajalec je dolžan izdati račun za vsak kupljen izdelek.
Prodajalec lahko kadarkoli spremeni pogoje. Kupci bodo obveščeni prek spletne strani. Spremembe začnejo veljati 8 dni po objavi, razen v primerih, ko zakon zahteva takojšnjo spremembo.
Darilna koda se lahko uporabi samo enkrat. Ni prenosljiva in ni vračljiva. Popusti se ne seštevajo, razen če je posebej navedeno.
Privacy Router ne priznava nobenega izvensodnega ponudnika reševanja sporov kot pristojnega. Uporablja se platforma EU za spletno reševanje sporov: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Izdelki so skladni z Zakonom o varstvu potrošnikov. Prodajalec odgovarja za napake v dveh letih od dobave.
Garancija se zagotavlja, če je to posebej navedeno in ne vpliva na pravico do uveljavljanja stvarnih napak.
